Főbb feladatok:
CRM rendszer kezelése
- • CRM rendszer bevezetése és teljes körű adminisztratív működtetése
super user-ként (felhasználók, jogosultságok, adatstruktúrák) - • Riportok, kimutatások készítése
- • Adatminőség biztosítása, rendszeres ellenőrzések és tesztelések
Mobilapplikáció és hűségprogram menedzsment
- • Mobilalkalmazás és a kapcsolódó loyalty program
teljes körű adminisztrációja super user-ként - • Tartalmi és funkcionális frissítések koordinálása
- • Felhasználói visszajelzések gyűjtése, feldolgozása és továbbítása a fejlesztők felé
E-shop teljes körű kezelése
- • Webáruház napi szintű teljes korű működtetése és folyamatos optimalizálása
- • Funkciók, funkcionalitás és CRM-integráció meghatározása és kezelése
Digitalizációs projektek koordinációja
- • Digitalizációs projektek napi szintű támogatása
- • Projektütemtervek követése, státuszjelentések készítése
- • Belső egyeztetések szervezése, határidők nyomon követése
Kapcsolattartás
- • Folyamatos együttműködés fejlesztői csapatokkal
- • Kapcsolattartás külső szolgáltatókkal
- • Belső üzleti területek (sales, marketing, ügyfélszolgálat) támogatása
Folyamat- és adatáramlás felügyelete
- • Rendszerek közötti integrációk monitorozása
- • Hibák, adateltérések feltárása, megoldási javaslatok kidolgozása
- • Adatvándorlási folyamatok optimalizálása
Új funkciók bevezetése és tesztelése
- • Funkcionális és technikai tesztelések koordinálása
- • Hibák rögzítése, nyomon követése
- • Műszaki és felhasználói dokumentációk készítése
Felhasználói támogatás
- • Felhasználói kérdések első szintű kezelése
- • Oktatási anyagok, rövid útmutatók készítése
Elvárások
- • Legalább 3–6 év releváns tapasztalat digitalizációs,
IT-üzleti vagy rendszeradminisztrációs területen - • CRM rendszerek magabiztos kezelése
- • Digitális projektekben való részvétel, fejlesztőkkel való együttműködés
- • Tesztelési, bevezetési és dokumentációs tapasztalat
- • Felsőfokú angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt
- • Gazdaságinformatikus / informatikus / üzleti informatikus végzettség
- • Rendszerszintű gondolkodás
- • Precíz, strukturált munkavégzés
- • Kiváló kommunikációs és koordinációs készség
- • Proaktív, önálló hozzáállás
- • Felhasználó- és üzletközpontú szemlélet
📩 Jelentkezésedet fényképes önéletrajzzal várjuk az alábbi linken: https://dunea.peopleforce.io/careers/v/184920-digitalisation-officer